殡葬服务消费遇到问题时的维权渠道:一、价格问题:发现不按公示标准收费、强制服务、捆绑收费等,可向当地市场监管部门投诉,或拨打12315;二、服务与经营问题:公墓违规经营、虚假宣传、无资质销售等,可向当地民政部门反映举报;三、综合投诉:拨打12345政务服务便民热线,由相关部门转办处理;四、司法途径:涉及合同纠纷等,可通过协商、调解或诉讼解决。维权时注意保留合同、票据、宣传资料、沟通记录等证据。各渠道受理范围与流程以当地部门公示为准。
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